Thank you for your order. We are confident our products will meet your expectations.
Your satisfaction is very important to us. Please inspect your order immediately. If there is a discrepancy, contact our Customer Service Department at 209.862.3029 Fax: 209.862.2035 no later than 48 hours from the reciept of your order.
FOR DEFECTS - SHORTAGES - ADJUSTMENTS
Merchandise may be returned to Creaciones Toribio ONLY upon prior authorization from our Customer Service Department who will issue a Call Tag.
Supply customer number, item and invoice numbers, reason for return and whether you wish to order a replacement.
Replacement products will be shipped under a separte invoice with no freight or handling charge
Only approved items will be credited in full. the credit will be issued upon receipt of the product
- Authorized Returns should be sent to 1452 Main St., Newman CA., 95360
RECEIPT OF VISIBLE DAMAGE TO OUTER CARTONS
If your shipment arrives with visible damage to the outer carton, CALL UPS immediately for a damage inspection report. Your Shipment is insured and this is the first step in the claim process. This is your responsibility. It is essential that you keep the outer carton, packing material and damaged merchandise for an inspection report. Please also notify our Customer Service Department to make us aware of your claim.
CANCELATION POLICY
All order canceled must be received at our corporate office in Newman CA at least 7 working days prior to the requested ship date. Order canceled should be in writing and faxed to us ONLY. on all refused shipments you will be responsible for all shipping charges. All custom designs and special orders are not subject to cancellation.
Polica De Retorno
Gracias por su orden. Estamos confiados que nuestro producto sera de su agrado.
Su satisfaction es muy importante para nosotros. Favor de inspectionar su orden de immediato. Si hay una inexactitud, favor de contactar al departamento de Servicio al Cliente al 209.862.3029 Fax: 209.862.2035 antes de 48 horas.
Defectos – Inexactitud – Ajustes
- Mercancia podria ser regresada a Creaciones Toribio SOLAMENTE con autorizacion de nuestro Departamento de Servicio al Cleinte quein proporcionara un orden de regreso (Call Tag)
- Favor de proporcionar su nombre de Negocio, articulo y numero de invoice, rason por retorno y si usted va nececitar un remplazo en el articulo.
- Articulo remplazado sera enviado bajo un Nuevo Invoice sin cargos de flete.
- Solo productos approvados seran acreditados por completo, el credito sera proporcionado encuanto recivamos el producto.
- Retornos Autorizado tienen que ser enviados a 1452 Main St. Newman CA 95360
Daños Fisicos Visuales
Si su envio llega con daños fisicos a la caja, llamar a UPS immediatamente para un reporte de daños fisicos. Su envio esta accegurado y este es el primer paso para el departamento de relamos de UPS. Esta es su responabilidad. Es essencial que usted mantega la caja, materials usados y mercancia dañada para un reporte de inspection del UPS. Favor de notificar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente de su reclamo.
Polica de Cancelacion
Todas las ordenes canceladas tiene que ser recividas en nuestra corporacion central en Newman, CA por lo menos 7 dias antes del dia requerido de envio. Ordenes canceladas tienen que ser por escrito y mandado por fax SOLAMENTE. En todos los envios rechasados seran su responsabilidad y usted sera responsable por los cobros del envio (ida y vuelta). Todas las ordenes especiales y personalisadas no son sujetos a cancelacion.
